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1. Choisir le thé et son format

Lisez la description et choisissez le conditionnement ou la variante. Vérifiez le poids net, la quantité, la récolte indiquée et l’éventuelle présence de vaisselle. L’option sélectionnée définit le contenu commandé.

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2. Vérifier le panier

Ajoutez le produit au panier, puis vérifiez les articles, options et quantités. Un panier ne constitue pas une commande finalisée. Contrôlez la remise après avoir appliqué un code.

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3. Renseigner la livraison et le paiement

Les modes de livraison disponibles, les frais de port et les taxes ou droits affichés pour votre commande sont présentés au paiement. Vérifiez le montant final pour votre destination avant de payer et contactez-nous si un coût ou une condition reste incertain.

Indiquez une adresse e-mail accessible et une adresse de livraison complète. Fournissez les informations douanières demandées au paiement ou par le canal officiel du transporteur. Vérifiez le total et le mode de paiement.

4. Conserver la confirmation et suivre l’envoi

Conservez le numéro de commande et l’e-mail de confirmation. Utilisez le lien fourni lorsque le suivi est disponible. Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez les indésirables et contactez-nous avec l’e-mail de commande.

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Qualité et remboursements

Pour un problème de qualité, envoyez le numéro de commande, le nom du produit, une description et des photos nettes à support@lapsangstore.com. Les retours et échanges sans rapport avec la qualité du produit ne sont pas acceptés ; un remboursement est organisé si le problème de qualité est confirmé.

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