Качество товара и возврат средств

Мы не принимаем возврат или обмен по причинам, не связанным с качеством самого товара. При подтверждённой проблеме качества товара мы организуем возврат средств. Эта политика не ограничивает права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.

Напишите на support@lapsangstore.com: номер заказа, название товара, описание проблемы и при необходимости чёткие фотографии. Мы изучим информацию и обсудим дальнейшие действия. Свяжитесь с нами до отправки товара обратно.

Доступные способы оплаты показаны при оформлении заказа и зависят от страны, валюты и платёжного сервиса. При ошибке оплаты или вопросе о списании сообщите номер заказа. Не отправляйте полный номер карты и защитный код по электронной почте.

После оформления возврата срок зачисления зависит от платёжного сервиса и банка. Мы сообщим детали по вашему заказу.

При проблеме с доставкой или вопросе о заказе сообщите поддержке номер и описание ситуации. Мы проверим статус и обсудим решение.