LAPSANGSTORE · 고객 지원
제품 품질 문제와 환불
제품 품질 문제, 환불 요청과 결제 문의 처리 방법을 안내합니다. 확인을 위해 주문 정보를 함께 보내 주세요.
제품 품질 문제와 환불
제품 자체의 품질 문제가 아닌 사유로는 반품·교환을 받지 않습니다. 제품 자체의 품질 문제가 확인되면 환불을 진행합니다. 이 정책은 적용 법률이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
문의 방법
support@lapsangstore.com으로 주문번호, 상품명, 문제 설명과 필요한 경우 선명한 사진을 보내 주세요. 확인 후 처리 방법을 안내합니다. 상품을 보내기 전에 먼저 연락해 주세요.
주문 결제
사용 가능한 결제 수단은 결제 화면에 표시되며 국가·통화·결제 업체에 따라 다를 수 있습니다. 결제 실패나 청구 문의는 주문 정보를 함께 보내 주세요. 카드번호 전체나 보안코드는 이메일로 보내지 마세요.
환불 처리
환불 처리 후 실제 반영 시점은 결제 업체와 은행에 따라 다를 수 있습니다. 해당 주문의 처리 상황을 안내해 드립니다.
